Uvjeti pružanja usluge

1. Predmet prodaje

Putem web trgovine www.surron.hr moguće je kupiti električne motocikle SUR-RON, rezervne dijelove, dodatnu opremu i druge proizvode navedene u ponudi.

Prodavatelj nastoji osigurati da su svi podaci o proizvodima, uključujući fotografije, specifikacije, cijene i dostupnost, točni i ažurni.

Fotografije proizvoda mogu biti ilustrativne prirode, osim ako je drugačije navedeno u opisu proizvoda.

2. Cijene

Sve cijene proizvoda navedene na web trgovini izražene su u eurima (€).

[Cijene uključuju PDV]

Trošak dostave, ako postoji, prikazuje se prije završetka narudžbe.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena, akcija i posebnih ponuda. Za kupca vrijedi cijena koja je potvrđena u trenutku sklapanja ugovora.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac odabire željeni proizvod, dodaje ga u košaricu i ispunjava podatke potrebne za obradu narudžbe.

Prije slanja narudžbe kupac ima mogućnost pregledati i ispraviti unesene podatke.

Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima prodaje te ih prihvaća.

Nakon zaprimanja narudžbe Prodavatelj kupcu šalje potvrdu narudžbe na navedenu e-mail adresu.

U slučaju proizvoda koji zahtijevaju dodatnu provjeru dostupnosti, specifikacije, transporta ili drugih uvjeta, Prodavatelj može prije konačne potvrde kontaktirati kupca.

4. Način plaćanja

Kupac može izvršiti plaćanje putem načina plaćanja dostupnih u web trgovini.

Dostupni načini plaćanja mogu uključivati:

• plaćanje bankovnom transakcijom
• plaćanje karticama
• plaćanje prema ponudi/predračunu
• druge metode plaćanja navedene u trenutku narudžbe.

Za kupnju motocikala Prodavatelj može zatražiti uplatu predujma ili puni iznos prije isporuke, ovisno o uvjetima konkretne narudžbe.

5. Dostava

Proizvodi se dostavljaju na adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe.

Rok i cijena dostave ovise o vrsti proizvoda, dostupnosti proizvoda, adresi dostave i načinu transporta.

Za električne motocikle SUR-RON mogu vrijediti posebni uvjeti transporta zbog dimenzija, težine i baterijskog sustava proizvoda.

Točan rok isporuke kupcu se može potvrditi prije slanja narudžbe.

6. Preuzimanje motocikla

Prilikom preuzimanja motocikla kupac je dužan pregledati proizvod i, ako je moguće, provjeriti postoje li vidljiva oštećenja ambalaže ili proizvoda.

U slučaju vidljivog oštećenja preporučuje se odmah evidentirati oštećenje kod dostavljača te obavijestiti Prodavatelja.

Prilikom primopredaje motocikla kupac može dobiti dokumentaciju koja pripada konkretnom modelu, ovisno o njegovoj namjeni, homologaciji i tržištu za koje je vozilo namijenjeno.

7. Homologacija i korištenje vozila

Kupac je odgovoran koristiti motocikl u skladu s njegovom namjenom, tehničkim karakteristikama i važećim propisima.

Nisu svi modeli i izvedbe SUR-RON motocikala nužno namijenjeni za registraciju i korištenje u javnom prometu.

Prije kupnje kupac je dužan provjeriti odgovara li odabrani model njegovoj namjeni.

Ako je za određeni model predviđena homologacija, registracija ili korištenje u javnom prometu, uvjeti ovise o konkretnoj izvedbi vozila i važećim propisima.

Prodavatelj ne jamči mogućnost registracije vozila ako konkretni model nije homologiran za javni promet.

8. Jamstvo

Na proizvode se primjenjuju prava kupca temeljem važećih propisa o odgovornosti za materijalne nedostatke i jamstvu, kada je primjenjivo.

Trajanje i opseg komercijalnog jamstva za pojedini proizvod mogu biti navedeni u jamstvenim uvjetima proizvođača.

Jamstvo se može odnositi na različite komponente proizvoda pod različitim uvjetima.

Jamstvo se ne odnosi na normalno trošenje potrošnih dijelova niti na oštećenja nastala nepravilnim korištenjem, nezgodom, neovlaštenim preinakama ili korištenjem proizvoda protivno uputama proizvođača.

Detaljni uvjeti jamstva dostupni su kupcu uz proizvod ili na zahtjev.

9. Reklamacije

Kupac može podnijeti reklamaciju putem:

Web: www.surron.hr
E-mail: surroncroatia@gmail.com
Telefon: +385 99 652 2939

U reklamaciji je potrebno navesti broj narudžbe ili računa te opis problema, a prema potrebi priložiti fotografije ili drugu dokumentaciju.

Prodavatelj će reklamaciju obraditi u skladu s važećim propisima.

10. Povrat proizvoda i jednostrani raskid ugovora

Potrošač koji ugovor sklapa na daljinu ima pravo, kada je to primjenjivo, jednostrano raskinuti ugovor u zakonskom roku bez navođenja razloga.

Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid kupac mora Prodavatelju poslati jasnu izjavu o raskidu ugovora.

Rokovi, iznimke od prava na jednostrani raskid i način povrata proizvoda uređeni su važećim propisima o zaštiti potrošača.

Kod proizvoda koji su izrađeni prema posebnim zahtjevima kupca, prilagođeni kupcu ili kod kojih zbog njihove prirode postoje zakonske iznimke, pravo na jednostrani raskid može biti isključeno.

Za motocikle i proizvode veće vrijednosti preporučujemo da se prije povrata kupac obrati Prodavatelju radi dogovora o načinu transporta i preuzimanja.

11. Odgovornost kupca

Kupac je dužan koristiti proizvod u skladu s uputama proizvođača.

Posebno se preporučuje korištenje odgovarajuće zaštitne opreme prilikom vožnje električnog motocikla.

Kupac je odgovoran za poštivanje prometnih, sigurnosnih i drugih propisa koji se primjenjuju na korištenje vozila.

12. Zaštita osobnih podataka

Prodavatelj prikuplja i obrađuje osobne podatke kupaca u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Detaljne informacije nalaze se u dokumentu Politika privatnosti.

13. Kolačići

Web stranica www.surron.hr može koristiti kolačiće radi pravilnog funkcioniranja stranice, analitike, poboljšanja korisničkog iskustva i drugih funkcionalnosti.

Detaljne informacije nalaze se u dokumentu Politika kolačića.

14. Izmjene uvjeta

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta prodaje.

Na pojedinu kupnju primjenjuju se uvjeti koji su bili važeći u trenutku sklapanja ugovora.

15. Mjerodavno pravo

Na odnose između Prodavatelja i kupca primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske.

U slučaju potrošačkih ugovora primjenjuju se prava potrošača koja proizlaze iz obveznih odredbi primjenjivog zakonodavstva.

16. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz proizvode, narudžbe, dostavu, servis, reklamacije i jamstvo:

SUR-RON Hrvatska
Web: www.surron.hr
E-mail: surroncroatia@gmail.com
Telefon: +385 99 652 2939