1. Objet de la vente
Via la boutique en ligne www.surron.hr, il est possible d'acheter des motos électriques SUR-RON, des pièces de rechange, des accessoires et d'autres produits figurant dans l'offre.
Le vendeur s'efforce de s'assurer que toutes les informations sur les produits, y compris les photos, les spécifications, les prix et la disponibilité, sont exactes et à jour.
Les photos des produits peuvent être de nature illustrative, sauf indication contraire dans la description du produit.
2. Prix
Tous les prix des produits indiqués sur la boutique en ligne sont exprimés en euros (€).
[Les prix incluent la TVA]
Les frais de livraison, le cas échéant, sont affichés avant la finalisation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix, les promotions et les offres spéciales. Pour l'acheteur, le prix applicable est celui qui a été confirmé au moment de la conclusion du contrat.
3. Commande et conclusion du contrat
L'acheteur sélectionne le produit souhaité, l'ajoute au panier et saisit les informations nécessaires au traitement de la commande.
Avant d'envoyer la commande, l'acheteur a la possibilité de vérifier et de corriger les informations saisies.
En envoyant la commande, l'acheteur confirme qu'il a pris connaissance de ces Conditions de vente et qu'il les accepte.
Après réception de la commande, le Vendeur envoie à l'acheteur une confirmation de commande à l'adresse e-mail indiquée.
Dans le cas de produits nécessitant une vérification supplémentaire de la disponibilité, des spécifications, du transport ou d'autres conditions, le Vendeur peut contacter l'acheteur avant la confirmation finale.
4. Mode de paiement
L'acheteur peut effectuer le paiement via les modes de paiement disponibles dans la boutique en ligne.
Les modes de paiement disponibles peuvent inclure :
- paiement par virement bancaire
- paiement par carte
- paiement selon l'offre/le devis
- autres méthodes de paiement indiquées au moment de la commande.
Pour l'achat d'une moto, le Vendeur peut demander le versement d'un acompte ou du montant total avant la livraison, selon les conditions de la commande spécifique.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande.
Le délai et le prix de livraison dépendent du type de produit, de la disponibilité du produit, de l'adresse de livraison et du mode de transport.
Des conditions de transport particulières peuvent s'appliquer aux motos électriques SUR-RON en raison de leurs dimensions, de leur poids et de leur système de batterie.
Le délai exact de livraison peut être confirmé à l'acheteur avant l'envoi de la commande.
6. Réception de la moto
Lors de la réception de la moto, l'acheteur est tenu d'inspecter le produit et, si possible, de vérifier s'il existe des dommages visibles sur l'emballage ou le produit.
En cas de dommage visible, il est recommandé de signaler immédiatement le dommage au transporteur et d'en informer le Vendeur.
Lors de la remise de la moto, l'acheteur peut recevoir la documentation relative au modèle spécifique, selon sa destination, son homologation et le marché pour lequel le véhicule est destiné.
7. Homologation et utilisation du véhicule
L'acheteur est responsable de l'utilisation de la moto conformément à sa destination, à ses caractéristiques techniques et aux réglementations en vigueur.
Tous les modèles et versions de motos SUR-RON ne sont pas nécessairement destinés à l'immatriculation et à l'utilisation dans la circulation publique.
Avant l'achat, l'acheteur est tenu de vérifier si le modèle sélectionné convient à son usage.
Si un modèle spécifique est destiné à l'homologation, à l'immatriculation ou à l'utilisation dans la circulation publique, les conditions dépendent de la version spécifique du véhicule et des réglementations en vigueur.
Le Vendeur ne garantit pas la possibilité d'immatriculer le véhicule si le modèle spécifique n'est pas homologué pour la circulation publique.
8. Garantie
Les droits de l'acheteur en vertu des réglementations en vigueur sur la responsabilité pour les défauts matériels et la garantie s'appliquent aux produits, le cas échéant.
La durée et la portée de la garantie commerciale pour un produit donné peuvent être indiquées dans les conditions de garantie du fabricant.
La garantie peut s'appliquer à différents composants du produit selon différentes conditions.
La garantie ne couvre pas l'usure normale des pièces d'usure ni les dommages causés par une utilisation incorrecte, un accident, des modifications non autorisées ou une utilisation du produit contrairement aux instructions du fabricant.
Les conditions détaillées de la garantie sont disponibles pour l'acheteur avec le produit ou sur demande.
9. Réclamations
L'acheteur peut déposer une réclamation par :
Web : www.surron.hr
E-mail : surroncroatia@gmail.com
Téléphone : +385 99 652 2939
La réclamation doit indiquer le numéro de commande ou de facture ainsi qu'une description du problème et, si nécessaire, être accompagnée de photos ou d'autres documents.
Le Vendeur traitera la réclamation conformément aux réglementations en vigueur.
10. Retour de produit et résolution unilatérale du contrat
Le consommateur qui conclut un contrat à distance a le droit, lorsque cela est applicable, de résoudre unilatéralement le contrat dans le délai légal sans avoir à en indiquer les motifs.
Pour exercer son droit de résolution unilatérale, l'acheteur doit envoyer au Vendeur une déclaration claire de résolution du contrat.
Les délais, les exceptions au droit de résolution unilatérale et les modalités de retour du produit sont régis par les réglementations en vigueur sur la protection des consommateurs.
Pour les produits fabriqués selon les exigences particulières de l'acheteur, adaptés à l'acheteur ou pour lesquels il existe des exceptions légales en raison de leur nature, le droit de résolution unilatérale peut être exclu.
Pour les motos et les produits de valeur élevée, nous recommandons à l'acheteur de contacter le Vendeur avant le retour afin de convenir des modalités de transport et de prise en charge.
11. Responsabilité de l'acheteur
L'acheteur est tenu d'utiliser le produit conformément aux instructions du fabricant.
Il est particulièrement recommandé d'utiliser un équipement de protection approprié lors de la conduite d'une moto électrique.
L'acheteur est responsable du respect des réglementations de circulation, de sécurité et autres applicables à l'utilisation du véhicule.
12. Protection des données personnelles
Le Vendeur collecte et traite les données personnelles de l'acheteur conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles.
Des informations détaillées se trouvent dans le document Politique de confidentialité.
13. Cookies
Le site web www.surron.hr peut utiliser des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, effectuer des analyses, améliorer l'expérience utilisateur et fournir d'autres fonctionnalités.
Des informations détaillées se trouvent dans le document Politique relative aux cookies.
14. Modification des conditions
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de vente.
Pour chaque achat, les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la conclusion du contrat.
15. Droit applicable
Les relations entre le Vendeur et l'acheteur sont régies par les réglementations en vigueur de la République de Croatie.
Dans le cas de contrats de consommation, les droits des consommateurs découlant des dispositions impératives de la législation applicable s'appliquent.
16. Contact
Pour toute question relative aux produits, aux commandes, à la livraison, au service, aux réclamations et à la garantie :
SUR-RON Croatie
Web : www.surron.hr
E-mail : surroncroatia@gmail.com
Téléphone : +385 99 652 2939